Проживаю в хуторе Белогорском. На моё имя в почтовое отделение хутора Булековского пришла посылка. Но мне ее не отдают, ссылаясь на отсутствие интернета. Как мне получить посылку, ведь у меня там растения? А другие хуторяне вторую неделю не могут заплатить за свет и газ.
Ольга Михайловна КОВЫЛИНА, Урюпинский район.
Отвечает пресс-служба УФПС Волгоградской области:
— Мы приносим нашим клиентам извинения за сложившуюся ситуацию. В этот день в почтовом отделении №403127 в хуторе Булековском действительно были проблемы с доступом в интернет, их устранили к концу рабочего дня. В таких случаях мы принимаем денежный перевод и выдаем почтовое отправление наложенным платежом, используя не электронные, а бумажные документы. К сожалению, наш сотрудник не предложил клиенту воспользоваться этой услугой. Чтобы такая ситуация не повторилась, мы проведем со всеми сотрудниками отделения дополнительный инструктаж.
16+
