Купили как-то с мужем на рынке большой арбуз. Отдали мы за ягоду ни много ни мало триста рублей. Но арбуз оказался совсем не сладким, будто бы недоспелым, никто из домашних есть не стал. Муж сказал, что продавец обязан нам его поменять, но я отговорила его отвозить обратно разрезанную ягоду: мол, неудобно, да и чека нет. А потраченных денег всё-таки жаль. Может, правда, стоило вернуть товар?
Вера Петровна К., г. Урюпинск.
ОТ РЕДАКЦИИ: по данной ситуации мы обратились в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области в г. Урюпинске. Там нам ответили, что разрешение этого вопроса во многом зависит от владельца торговой точки, где приобретался товар. С одной стороны, покупатель вправе вернуть деньги за некачественный товар, если он не пригоден к употреблению. Но вопрос с арбузом очень спорный. Если вы съели половину арбуза, пытаясь распробовать, что же тогда вам возвращать? Раньше для любителей полосатой ягоды вырезали треугольник, чтобы покупатель на месте мог убедиться в её качественности. Возможно, в описанном случае владелец торговой точки и пошел бы навстречу покупателю, вернув деньги. Но лучше момент с возвратом вообще обговаривать заранее, при покупке, и тогда решать, стоит ли приобретать арбуз в этом месте или нет.