Некоторые жители города и района в начале декабря столкнулись с проблемой приема платежей через терминалы Сбербанка.
На экран выводилось сообщение о невозможности проведения операций. За разъяснениями мы обратились в пресс-службу Волгоградского отделения ПАО Сбербанк, и вот что нам там ответили:
— Действительно, 4 и 5 декабря произошел программный сбой и клиенты нашего банка могли попасть в ситуацию, когда терминал отказывал в выполнении платежной операции. Более того, у части клиентов терминалы списали двойную сумму. Специалисты Сбербанка восстановили работоспособность системы, работа банка по пластиковым картам в платёжных терминалах происходит в штатном режиме. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Средства, списанные с карт клиентов свыше внесенных сумм, будут возмещены автоматически в течение пяти рабочих дней для держателей карт Сбербанка. Для владельцев карт других банков, попавших в такую ситуацию, необходимо обратиться в офис своего банка.
